Beim Studierenden-Service als zentrale Erstanlaufstelle der Universität Mannheim wird im Dezernat für Studien­angelegenheiten zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine aufgeschlossene und service­orientierte Person für den Bereich Sekretariat und Sachbearbeitung (m/w/d) gesucht.
Die Stelle ist grundsätzlich teilbar und befristet bis zum 31.12.2030.

• Erstanlaufstelle aller Studierender der Universität Mannheim bei der Suche nach Ansprech­personen für studien­relevante Anliegen
• Bearbeitung von studentischen Anliegen bzw. Anträgen (z. B. Rückmeldungen, Exmatrikulationen, Urlaubsanträgen, Notenauszüge) sowie Aushändigung und Entgegennahme von Dokumenten (vor Ort) während der Öffnungs­zeiten sowie per E-Mail/Video-Telefonie
• Mitarbeit bei der Pflege der Webseiten sowie Erstellung von Social-Media-Content
• Sekretariatsaufgaben (z. B. Bearbeitung der Post, Unter­stützung der Sachbearbeitung in den Studien­büros)

• Ausbildung zum/r Verwaltungs­fach­angestellten oder eine vergleich­bare Ausbildung im mittleren nicht-technischen Verwaltungs­dienst.
• Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich der Hochschul­verwaltung von Vorteil.
• Sehr gute Anwendungs­kenntnisse im EDV-Bereich (insbesondere mit Windows und Microsoft Office, Typo3).
• Affinität zu gängigen Social-Media-Plattformen insbesondere Instagram (kreative Fähigkeiten, visuelles Gespür, Kommunikations­geschick insbesondere für Studierenden­kommunikation).
• Service­orientierung und Freundlichkeit insbesondere im Kontakt mit Studierenden und persönliche Belastbarkeit sowie Flexibilität im Umgang mit jungen Menschen.
• Bereitschaft zur Anwesenheit in der Dienststelle vor Ort (Telearbeit aufgrund der Frontoffice-Aufgaben nur in geringem Umfang möglich).
• Sehr gute Deutsch­kenntnisse und mindestens gute Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift.

• eine vielseitige und verantwortungs­volle Tätigkeit;
• eine angenehme Arbeits­atmosphäre in einem engagierten Team;
• ein innovatives und attraktives universitäres Arbeits­umfeld;
• flexible Arbeits­zeit­modelle (Gleitzeit) und 30 Tage Jahresurlaub;
• familien­freundlicher Arbeits­platz in Innenstadtlage mit optimaler ÖPNV-Anbindung;
• vielfältige Angebote des Hochschul­sports, der Fort- und Weiterbildung sowie des Gesundheits­managements;
• betriebliche Altersvorsorge für den öffentlichen Dienst.